選單
選單
Capillus科諾絲售後及維修服務說明
感謝您選擇Capillus科諾絲雷射生髮帽。我們致力於提供卓越的售後和維修服務，以確保您的產品始終保持最佳性能。Capillus全系列產品均為美國製造，原裝進口。如您需要售後及維修服務，請詳細閱讀以下資訊及注意事項：
美康諾銷售通路服務
美康諾生醫提供Capillus科諾絲在台灣地區官方銷售與合作廠商銷售產品的售後服務。若您非於國內購買Capillus科諾絲產品，將不涵蓋在美康諾生醫的服務範圍內。
售後支援
如購買後有任何產品問題，您可以透過官方LINE與我們聯絡，或撥打客服專線 02-2700-6006 ，我們會盡快為您提供協助。
保固條款
經檢測確認非人為損壞或濫用造成的故障，產品符合保固期限與保固期限緩衝期範圍內，將享有產品免費維修保障。超過保固期限或不在保固範圍內，經檢測後不維修，需酌收檢測服務費並支付寄回產品所產生之運費。
補充說明
產品購買日期以發票日期為保固期起始日。當您送修產品時，我們會根據設備檢核原廠序號，若您的設備序號無法辨識，將喪失保固服務，恕難提供免費服務。
您可以參閱 保固說明 中的 保固期限及緩衝期 說明了解詳細保固期資訊。
＊＊無法提供免費維修服務的情況＊＊
以下狀況將導致本產品保固失效：
- 商業用途
- 使用不當
- 不遵循所附使用說明書操作
- 行動電源與本產品連接錯誤，因為這可能導致不可修復的損壞
- 產品序號無法辨認
維修須知
收到保固期內產品後將透過美康諾專員檢驗產品，時間為5-7個工作天，保固期內不另收取費用。
維修流程說明
聯繫客服
Step 1: 請加入官方LINE與客服專員聯繫。
客服確認
Step 2: 客服將為您提供維修說明。
產品檢測
Step 3: 將產品寄送回美康諾生醫公司，專人將為您的商品進行檢測。
檢測結果
Step 4: 若符合保固維修範圍，將提供更換同類型產品新品或送交美國原廠維修。
產品寄還
Step 5: 經替換的同類型新品或美國原廠維修後的產品將寄還給您。
補充說明
Step 6: 若您的產品符合保固期限內，寄送回維修產品所產生的運費將由美康諾生醫承擔，我們會透過指定方式提供運費補助。
我們重視每一位使用者的產品體驗，期待為您提供最優質的服務。如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。
科諾絲雷射生髮帽台灣總代理 – 美康諾生醫股份有限公司
公司地址: 115011 台北市南港區忠孝東路七段508號3樓之8 (台北生技園區)
電話號碼：02-2700-6006
服務時間：週一至週五 09:00 – 18:00
聯繫信箱：info@promisebiomed.com
LINE諮詢：@capillustw
- 醫藥 l 醫療院所・醫療用品・藥局藥妝
- 美容 l 美容護理・美髮沙龍・紋髮專科
- 媒體 l 品牌合作・媒體・KOL/KOC
衛部醫器輸字第036912號⎟北市衛器廣字第113090111號⎟北市衛器廣字第113090112號⎟北市衛器廣字第113090045號⎟北市衛器廣字第114010037號